Política de Privacidade

A Animalove respeita você, seu pet e a sua privacidade. Temos o compromisso com a segurança das informações de todos que acessam nosso site, sempre em conformidade com os princípios éticos e com a legislação vigente. Ao utilizar nosso site, você concorda, de forma expressa e integral, com esta Política de Privacidade.

Esta política segue as disposições da Lei nº 12.965/2014, Decreto nº 8.771/2016 e Decreto nº 7.962/2013, e estabelece como tratamos os dados dos usuários que visitam ou utilizam nosso site.

Importante: Com a constante evolução do nosso negócio, podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível aqui.

Quais informações coletamos?

Coletamos informações que você preenche ou fornece voluntariamente no nosso site, como nome, e-mail, telefone, endereço, dados de login e histórico de compras. Também recebemos automaticamente o endereço IP do seu computador e podemos registrar informações de navegação como tempo de visita, interação com páginas e forma como você saiu do site.

Além disso, podemos coletar dados pessoais como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Senha
Informações de pagamento (incluindo cartão de crédito)
Comentários e avaliações
Preferências de navegação

Como essas informações são coletadas?

As informações são coletadas quando você interage com nosso site — por exemplo, ao realizar uma compra, preencher um formulário, cadastrar-se em nossa newsletter ou nos enviar uma mensagem.

Por que coletamos esses dados?

Coletamos suas informações para:

Oferecer e operar nossos serviços de forma eficiente;
Prestar suporte e atendimento ao cliente;
Entrar em contato com você com comunicações importantes, novidades ou promoções;
Gerar dados estatísticos que nos ajudem a melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site;
Cumprir exigências legais e regulamentações aplicáveis.

Onde armazenamos e como protegemos seus dados?

Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que fornece toda a estrutura para que possamos oferecer nossos produtos com segurança e confiabilidade.

As informações coletadas podem ser armazenadas nos servidores seguros da Wix, que são protegidos por firewalls e seguem os padrões internacionais de segurança, incluindo o PCI DSS – normas reconhecidas para proteção de dados de pagamento.

Como nos comunicamos com você?

Poderemos entrar em contato para:

Informar sobre sua conta ou pedidos;
Ajudar em questões de suporte;
Realizar pesquisas de satisfação;
Informar sobre novidades, lançamentos e promoções da Animalove;
Cumprir obrigações contratuais ou legais.

Usamos canais como e-mail, telefone, mensagens de texto ou correspondência, sempre respeitando suas preferências.

Como você pode retirar seu consentimento?

Caso não deseje mais que coletemos ou utilizemos seus dados, é só entrar em contato conosco pelo telefone (inserir telefone) ou pelo e-mail comercial2@animalove.pet

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações significativas serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais.

Fale com a gente

Se tiver dúvidas ou quiser acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, entre em contato com a gente pelo e-mail comercial2@animalove.pet.